Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Haustür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemonvibrator-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versendet. Versand in Deutschland ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist real.
Standardversand im In- und Ausland
Bei allen Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in unmarkierter Kartonage mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Begleitzettel listet die Marke nur als 'Lemonvibrator GmbH' auf. Nichts auf der Außenseite identifiziert den Inhalt.
Lieferung im In- und Ausland
Kostenloser Standardversand bei jeder Bestellung. UPS oder DHL, 2–4 Werktage. Expedierte Optionen an der Kasse verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett generiert wird.
International
Wir versenden nach Österreich, der Schweiz, Italien, Frankreich und anderen EU-Ländern. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse erhoben — keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Die Versanddauer beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen verzögern
Müssen Sie den Versand verzögern? E-Mail an care@lemonvibrator.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können ihn bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein Porto bezahltes Etikett — keine Fragen, keine Rückgabefee.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverbrauch und Silikonlösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei gebrauchten Produkten — Ihre Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht überarbeitet oder wiederverkauft. Sie werden über unseren Materialpartner verantwortungsvoll recycelt.
Etwas ist kaputt oder falsch angekommen? E-Mail an care@lemonvibrator.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist ein Ersatz noch am selben Geschäftstag auf dem Weg.